Заявление-требование о возврате или обмене приобретенного товара принимается от его покупателя (владельца), определяемого по подписи в товарном чеке, либо другого лица по доверенности. В этом случае при обращении в наш гарантийный отдел при себе необходимо иметь копию паспорта покупателя (владельца) и свой паспорт, а также оригиналы документов купли-продажи.

При обращении в наш гарантийный отдел представителю юридического лица необходимо иметь следующие документы:

- доверенность;

- паспорт;

- оригинал письма-требования от организации (с указанием просьбы - принять товар и вернуть денежные средства; устранить недостаток; рассмотреть вопрос о замене товара);

- копию товарной накладной, по которой был принят товар;

- в случае возврата товара - возвратную товарную накладную и счет-фактуру.